A Ouvidoria é um órgão que funciona como uma avaliação crítica da administração pública sob a ótica do cidadão. É, também, um canal de comunicação direta entre o cidadão e a Prefeitura. Ela é responsável por receber e encaminhar reclamações, denúncias, sugestões e/ou elogios às autoridades competentes, procurando sempre aprimorar nossos serviços, corrigir possíveis erros, omissões, desvios e abusos, agilizar e garantir a qualidade dos serviços prestados direta e indiretamente.
Por telefone:
Ligue 156, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e sábado, das 8h às 16h.
Atendimento presencial:
Na Rua Maria Lourenço, 18, Centro – Seropédica, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 17h.
Por carta:
Remeter correspondência para Rua Maria Lourenço, 18, Centro – Seropédica/RJ CEP: 23890-000, escrevendo “Ouvidoria” na parte de fora do envelope.
